Em uma feira ou congresso B2B, cada expositor pode gerar dezenas — às vezes centenas — de leads escaneando o crachá dos visitantes pelo app do evento. O problema não é capturar o lead: é o que acontece depois. Quando esses contatos ficam presos em uma planilha exportada só no fim do evento, o time comercial perde o momento mais quente do funil — o interesse de quem acabou de conversar no estande.

Integrar a captura de leads do app diretamente ao CRM do expositor (ou ao seu, se você mesmo faz a prospecção pós-evento) resolve isso: o lead cai automaticamente onde o time de vendas já trabalha, com contexto e tempo de resposta muito menor.

Por que essa integração importa

  • Velocidade de follow-up: leads contatados em até 1 hora após a captura convertem significativamente mais do que os contatados dias depois, quando o interesse já esfriou.
  • Zero perda de dados: acaba o risco de planilha corrompida, exportação esquecida ou lead duplicado.
  • Lead scoring automático: tags e notas capturadas no momento do scan (interesse, orçamento, estágio de decisão) alimentam a régua de pontuação do CRM em tempo real.
  • Prova de ROI para o patrocinador/expositor: relatórios do próprio CRM mostram quantos leads da feira viraram oportunidade e receita — argumento forte para renovação de patrocínio no ano seguinte.

Como funciona a captura de leads no app do evento

No fluxo padrão de um app white label como o da iEvents, o expositor (ou sua equipe no estande) usa o próprio celular para escanear o QR Code da credencial do visitante. Isso registra automaticamente: nome, empresa, cargo e dados de contato informados na inscrição, além de permitir adicionar notas rápidas e tags de qualificação (ex: "alto potencial", "quer demo", "só pesquisando") no ato da conversa.

Esses leads ficam disponíveis em um painel para exportação — e é esse painel que vamos conectar ao CRM.

A iEvents já integra com praticamente todos os CRMs do mercado

Diferente de soluções que exigem desenvolvimento sob medida para cada integração, a iEvents já oferece conexão pronta com praticamente todas as principais plataformas de CRM usadas no Brasil e no mundo — incluindo RD Station, HubSpot, Salesforce, Pipedrive e outras. Isso significa que, na maioria dos casos, não é preciso esperar por um projeto de integração: é só ativar a conexão com o CRM que sua equipe comercial já usa.

Três caminhos para integrar ao CRM

1. Exportação manual (CSV/Excel)

O caminho mais simples, mas o menos eficiente: ao final de cada dia (ou do evento), exporta-se a lista de leads em CSV e importa-se manualmente no CRM.

Quando usar: eventos pequenos, com poucos leads, ou como solução temporária enquanto a integração automática não está configurada.

Limitação: sem automação, o atraso de horas ou dias no follow-up é inevitável.

2. Integração nativa (o caminho mais rápido)

Como a iEvents já se conecta nativamente com a grande maioria dos CRMs do mercado, para RD Station, HubSpot e Salesforce (entre outros) o caminho mais simples é ativar a integração direto no painel do evento, sem precisar de ferramentas intermediárias.

Passo a passo geral:

1. No painel da iEvents, acesse a área de integrações e selecione o CRM desejado (RD Station, HubSpot, Salesforce ou outro da lista).

2. Autorize o acesso à sua conta de CRM (fluxo padrão de login/OAuth da própria plataforma).

3. Configure o gatilho como "novo lead capturado no evento" — ele passa a disparar automaticamente a cada scan de credencial.

4. Defina a ação no CRM de destino:

- RD Station: ação "Criar ou atualizar Lead", mapeando nome, e-mail, empresa e origem como "Evento [nome do evento]".

- HubSpot: ação "Criar contato" (ou "Criar negócio", se preferir já abrir uma oportunidade), associando o contato à lista ou campanha do evento.

- Salesforce: ação "Criar Lead" no objeto Lead padrão, preenchendo o campo "Lead Source" como "Evento/Feira" para facilitar relatórios depois.

5. Mapeie os campos extras capturados no app (tags de qualificação, notas do estande, nome do expositor responsável) para campos personalizados no CRM, se existirem.

6. Faça um teste real: escaneie uma credencial de teste e confirme que o lead aparece no CRM em poucos minutos.

Se o seu CRM não estiver entre os já suportados nativamente, o Zapier ou o Make funcionam como caminho alternativo, usando o mesmo gatilho de "novo lead capturado".

3. Integração direta via API/webhook

Para expositores ou organizadores com equipe técnica própria, a iEvents também disponibiliza acesso via API/webhook, oferecendo mais controle sobre regras de deduplicação, enriquecimento de dados e roteamento por SDR — útil para CRMs internos ou fluxos muito específicos que fogem do padrão das integrações nativas.

Checklist pós-integração

Antes de considerar a integração pronta para o dia do evento, confirme:

1. Um lead de teste chega corretamente no CRM, com todos os campos mapeados?

2. O campo de origem ("Lead Source"/"Origem") identifica claramente o evento, para facilitar relatórios de ROI depois?

3. Existe uma regra de dono do lead (round-robin, por território, ou tudo para um SDR específico)?

4. As notas e tags capturadas no estande aparecem no CRM, e não só os dados cadastrais?

5. O time comercial foi avisado de que os leads vão chegar automaticamente durante o evento — para não haver contato duplicado por dois canais diferentes?

Erros comuns a evitar

  • Testar só no fim do evento: sempre valide a integração pelo menos um dia antes da abertura, com o app já configurado com a base real de inscritos.
  • Não mapear a origem do lead: sem isso, fica impossível medir depois quanto de receita veio daquele evento específico.
  • Ignorar a deduplicação: se o mesmo visitante for escaneado por dois expositores diferentes (comum em feiras compartilhadas), defina uma regra clara de merge no CRM.
  • Deixar campos de qualificação de fora: o valor real da integração está nas notas e tags do estande, não só nos dados de cadastro que o CRM já teria de outra forma.

Conclusão

A captura de leads pelo app já resolve a parte mais difícil — coletar o contato certo, no momento certo, com contexto. Conectar isso ao CRM é o que transforma esse dado em velocidade comercial de verdade, e é justamente esse tipo de dado que ajuda a provar o ROI do evento para quem patrocina ou expõe.

E como a iEvents já integra nativamente com praticamente todos os CRMs do mercado, ativar isso no seu próximo evento costuma levar minutos, não semanas. Se você organiza feiras B2B, fale com o time da iEvents para ativar a integração com o CRM que sua equipe já usa.

Conheça as soluções da iEvents para feiras e eventos: